FAQ
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¿Cuál es su política de evoluciones?
- Todos los cambios y devoluciones deberán ser autorizados por AFFAIRE.
- Las devoluciones serán posibles en el lapso de los primeros 5 días naturales a partir de que llegue tu paquete.
- Es necesario enviar un correo a: hola@affairestore.com indicando la razón de la devolución.
- Para hacer válida la devolución, la prenda deberá estar SIN usar, en buen estado y con sus etiquetas.
- AFFAIRE se reserva el derecho de rechazar reembolsos en prendas devueltas que hayan sido usadas, lavadas o alteradas de cualquier modo.
- Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Av. las palmas 150, int. B20, col. Linda vista. C.P. 45169 Zapopan, Jalisco.
- Los productos comprados en rebajas NO aplican para devoluciones.
- Trajes de baño NO aplican para devoluciones. Los cambios estarán sujetos a disposición.
- Esta misma política aplica en caso de hacer una devolución por defecto, la cual se tendrá que comprobar con imágenes y descripción en un correo electrónico durante los primeros 5 días naturales después de recibir la compra.
¿Cuáles son los métodos de envío?
ZMG mismo día $99.00 pesos
Para recibir tu pedido el mismo día, deberás hacer tu compra antes de las 2:00 p.m., horario local.
ZMG día siguiente $49.00 pesos
Para recibir tu pedido el mismo día, deberás hacer tu compra antes de las 2:00 p.m., horario local.
Nacional día siguiente$180.00 pesos
Para recibir tu pedido el mismo día, deberás hacer tu compra antes de las 2:00 p.m., horario local.
Nacional estándar (3-5 días hábiles) $120 pesos
Gratis en pedidos a partir de $2,000.00 pesos
Realizamos los envíos de lunes a viernes entre las 11:00 am y las 2:00 p.m. Cualquier orden que se reciba después de las 2:00 p.m. será procesada al siguiente día hábil. Cuando enviemos tu compra, te notificaremos vía email.
¿Cuales son sus métodos de pago?
Los pagos en la tienda pueden realizarse con tarjeta de débito o crédito.
¿Cuáles son las políticas de reembolsos?
Todos los reembolsos se emitirán en la forma de pago original. Los reembolsos nos demoran entre 2 y 3 días hábiles en procesarse al llegar a nuestras instalaciones. Una vez que se procese su devolución y se emita su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación del reembolso. Los reembolsos pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles en reflejarse en la cuenta de su tarjeta de crédito. Esto varía dependiendo de su institución financiera.
¿Como creo una cuenta?
Es súper sencillo, solo necesitas una cuenta de correo electrónico y crear tu contraseña del sitio. Haz click aquí para crearla.